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价值175亿的“马蜂窝”被捅了

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在如今的互联网时代,数据越来越有价值,受到重视,但网络数据造假的现象却层出不穷。从最初的电商购物平台,到如今的民宿行业,还有影视剧行业、网络文学、自媒体等,“流量”造假日益泛滥,危害越来越大。

近日,一篇名为《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的文章火了。该文以某数据团队提供的数据为基础,称马蜂窝所谓的2100万条“真实点评”中,有572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,共计1800万条是通过机器人从众多竞争对手平台上抄袭过来的,占马蜂窝官网声称总点评数的85%。

文中说,当用户发表一篇新游记后,机器人会涌入游记页面,发表类似“有没有详细介绍”、“等楼主更新哦”等典型机器人言论。在抓取的493487位用户的1579178篇游记中,有7%的游记成功保留了联系方式,平均被顶次数是普通游记的364%,充满着营销痕迹。在问答中,抄袭账号也同样活跃,由其在“马蜂窝”融资期间尤为活跃。

此次马蜂窝被爆出的抄袭点评主要集中在餐饮、酒店等与消费直接相关的领域。据了解,马蜂窝近年来开展了电商直销业务,在APP上线了酒店、旅行商城频道,直接提供机票购买、旅游线路、酒店预订等消费路径。在当前的消费场景下,消费者习惯在下单前阅读真实点评作为消费参考。因此,马蜂窝的这种抄袭很有可能是为了吸引消费者下单。

这些刷出来的数据,不仅损害消费者的利益,对于广告主而言,也是有害的。一些平台数据看似可观,影响力实则很小,并没有为企业的产品销售带来明显的增长,但客户支付的广告费却是高昂的。甚至有一些阅读量、播放量几十亿的互联网产品,很多人可能根本就没有听说过。

今年8月份,《中华人民共和国电子商务法》获得通过,其中第十七条明确规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。根据新出台的电商法以及消费者权益保护法等相关法律法规,若曝光信息属实,马蜂窝的做法已构成违法。

然而随后马蜂窝官方回复称对全站游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等数据进行了核查,并已对涉嫌虚假的信息展开查处。

马蜂窝表示,餐饮点评不是马蜂窝的内容核心,且部分点评来自于游记、问答等内容的提取,上述自媒体将马蜂窝用户内容生产的活跃周期,与餐饮等本地生活服务类APP相对比,并解读为马蜂窝员工有组织地抄袭,存在明显的误导倾向。

整个声明中表明:涉嫌虚假帐号点评的内容只占评论的一小部分,且并没有给出令人信服的解释。

总而言之,数据无好坏之分,更无善恶之分。无论互联网、移动互联网,还是新媒体,都是推动社会进步的重要工具。它们蕴藏的力量不言而喻,应当发挥其应有的作用,尽其应有的责任,而非成为商业造假、利益输送的工具。拥有真实的数据,诸多新兴行业才能在互联网时代实现良性的发展。

卡西本莫
卡西本莫
知识产权解读专家及轻度强迫症患者
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