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爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

特斯拉的车又出事了!!!

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

之前特斯拉出事故

一般都是刹不住、撞上墙这类障碍物

但这次直接把人给撞了

 

5月17日深夜

话题#浙江一特斯拉撞倒两交警#冲上热搜

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

面对如此频发的事故

特斯拉毫无疑问

已经处于舆论的风口浪尖

 

当然,在调查结果没有出来之前

一切都尚未定论

 

但最令网友不满的

而是特斯拉面对消费者质疑时的态度

“甩锅”

 

近期

特斯拉某高管在接受媒体采访时就表示:

在车辆的使用环节

还需要加强消费者的教育

 

我们需要去跟驾校、交通部门去合作,不断地在车端用一些技术方式,让大家了解新型汽车的使用方法。

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

看到这里,是不是想到上个月末

4月26日的深夜

特斯拉静悄悄地发了个微博:

 

各地的服务中心和门店陆续收到车友们自发送过来的各种慰问品,一杯奶茶,一份甜品,一段暖心的话语,让同事们感动得热泪盈眶,所有的辛苦都烟消云散。

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

内容和车没有半毛钱关系

只是在:晒奶茶!

 

此时,大家恍然大悟

原来这是特斯拉借由消费者之口

将特斯拉打造成为一个被无辜质疑的受害者

用以博得大家的同情

 

无论是“甩锅消费者”或是“奶茶公关”

消费者们并不买账

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

刹车失灵怪用户,解决问题全靠拖

 

没调查,没证明,没道歉,没方案

 

作为一家科技公司

却在自己虽擅长的技术上频频翻车

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

作为一家汽车SELLER

却在微博晒“凡尔赛”奶茶

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

作为一家跨国企业

却没有将解决消费者问题放在第一位

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

如果说,之前的刹车失灵事件

还只是让消费者对特斯拉的产品质量产生质疑

那特斯拉后续的“蜜汁操作”

就开始让普通民众对于这个品牌产生失望

 

第一次出现刹车问题,选择视而不见

第二次出现刹车问题,选择听而不闻

第三次出现刹车问题,选择不理不睬

第四次、第五次、第六次

……

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

特斯拉迫于压力终于“服软”

但所有的道歉和态度

都已于事无补

 

其实

特斯拉之前有很多次机会可以补救的

在前三起刹车失灵事件发生时

它可以马上检查刹车系统,并进行更换

但它没有这样做!

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

 

在有人拉起条幅控诉时

可以认真对待,妥善解决

采取汽车召回等措施

但它没有这样做!

 

哪怕在所有矛头都指向自己时

诚心诚意地说一句“对不起”

然后进行紧急消费者服务

都可能换来不一样的局面

但它依旧没有这样做!

 

中国有句古话:

亡羊补牢,为时不晚

特斯拉一次又一次丢了羊却视而不见

最终失去了整个羊群

 

特斯拉进入中国市场时

带着鲜花与掌声

如今,好好的一对王炸被打得稀烂

特斯拉从云端跌落谷底

成为人人喊打的过街老鼠

 

问题到底出在哪里?

产品质量?市场定位?客户服务?还是其他?

相信特斯拉自己心里应该有数吧!

 

爱甩锅?晒奶茶?特斯拉这样的操作,你千万别踩雷!

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